Planeamento e Controlo | Data & Analytics - Data Support Engineer
Planeamento e Controlo | Data & Analytics - Data Support Engineer
CTT
03/07/2025 11:44:17
PC | D&A | Data Support Engineer
Os CTT são a empresa líder em serviços postais e logísticos em Portugal, com uma história de mais de 500 anos marcada pela inovação e capacidade de adaptação. Nos últimos anos, temos passado por uma transformação significativa, expandindo a nossa oferta para além dos serviços tradicionais e apostando fortemente na digitalização, no e-commerce e em soluções sustentáveis. Esta evolução reflete o nosso compromisso com a inovação e a resposta às novas necessidades do mercado, consolidando-nos como um parceiro estratégico para empresas e consumidores.
A Direção de Planeamento e Controlo pretende reforçar a equipa de Data e Analytics com Data Support Engineer.
Principais responsabilidades
- Monitorizar e acompanhar processos de ETL em produção;
- Solucionar erros e problemas de cadeias em produção;
- Dar resposta a pedidos de acesso e incidentes reportados pelas áreas de negócio;
- Identificar pontos de melhoria e reportar à gestão;
- Efetuar pequenos evolutivos aos processos já existentes;
- Colaborar com outras equipas de sistemas de informação e áreas de negócio para fornecer dados confiáveis e acionáveis para as necessidades de negócio;
- Monitorizar e otimizar o desempenho, a fiabilidade e a segurança dos sistemas de dados, resolvendo problemas e implementando melhorias contínuas;
- Utilizar metodologias Agile no desenvolvimento de trabalhos;
- Contacto direto com equipas, levantamento de necessidades e gestão de atividades de suporte em curso;
- Acompanhar a entrada em produção de novos processos e preparar todo o acompanhamento posterior;
- Atualização de Dashboards e Reports;
- Automatização de processos, análise de dados e resolução de problemas de negócio;
- Conhecimento e utilização de práticas de CI/CD e Testes.
O que valorizamos
- Formação académica ao nível da Licenciatura ou superior;
- Capacidade analítica de modelos de informação e de reporting;
- Capacidade de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal;
- Domínio de ferramentas de análise, nomeadamente Microsoft Excel, Power BI, SSAS;
- Domínio de ferramentas de ETL e orquestração, preferencialmente Databricks, Azure Data Factory e SSIS;
- Domínio de ferramentas de gestão de tarefas e incidentes, Business Map, Service Now, DevOps;
- Facilidade de comunicação, autonomia funcional e de adaptação à mudança;
- Foco nos resultados e cumprimento de prazos.
Fatores de preferência
- Formação académica nas áreas de Engenharia, Informática de Gestão, Matemática;
- Conhecimentos avançados de SQL, DAX, M, R, Python ou equivalentes;
- Experiência em Databricks, Data Factory e Azure Storage;
- Conhecimento em ferramentas de monitorização;
- Fluência em inglês, escrito e falado.
Compromisso CTT:
Trabalhamos para criar um ambiente de trabalho assente nos valores Confiança, Entusiasmo, Foco no Cliente, Excelência, Inovação e Autenticidade, como catalisador do desenvolvimento pessoal e profissional de cada Pessoa. Garantindo que todos se sentem respeitados, valorizados pelas suas competências e têm confiança na organização.
