Trainee Consumer Affairs
Trainee Consumer Affairs
Nowo
10/03/2024 13:14:04
Pretendemos reforçar o nosso Departamento Jurídico, com um Trainee Consumer Affairs
Trainee Consumer Affairs, Departamento Jurídico
NOWO Portugal
A NOWO é uma empresa portuguesa de telecomunicações que desde 1993 oferece serviços Net, Móvel, TV e Voz Fixa.
FORMAÇÃO: Licenciatura em Direito ou equivalente, preferencialmente com Especialização em Direito de consumo, idealmente no sector das comunicações eletrónicas (setor das telecomunicações)
Tipo de Estágio: Profissional, com duração 6 meses | Regime: Híbrido | Local: Parque das Nações
Propósito da Função:
» Tratamento de temas relativos a clientes da Empresa relacionados com os respetivos contratos, fazendo o acompanhamento de situações apresentadas pelos clientes diretamente ou através de entidades dedicadas à proteção do consumidor ou outras no âmbito da resolução alternativa de litígios de consumo na ótica do sector das comunicações eletrónicas.;
» Recolha, estudo e atualização legislativa;
» Acompanhamento de alguns processos judiciais, com o apoio do departamento legal, tramitados pela Empresa ou em escritórios externos;
Conhecimentos que vais adquirir:
» Conhecimentos em direito de consumo na ótica das comunicações eletrónicas e interação com entidades externas de defesa do consumidor/ saber aplicar o conhecimento teórico (legislação do setor) à prática de casos concretos;
» Formas de relacionamento com entidades regulatórias ou de proteção do consumidor;
» Capacidade de resolução de problemas, assegurar registos dos problemas e das soluções encontrados;
» Aptidão para operar e manter novas tecnologias e serviços;
» Gerir e otimizar valências promovidas pelo Departamento Jurídico como a Academia do Consumidor.
Valorizamos:
» Responsabilidade, disponibilidade, dedicação e pro-actividade;
» Organização e boa capacidade de comunicação (principalmente escrita);
» Espírito de iniciativa e Capacidade de trabalho em equipa.
*A Nowo Communications empreende de forma ética, pelo que não discrimina com base em critérios de idade, sexo, orientação sexual, identidade de género, estado civil, situação familiar, situação económica, instrução, origem ou condição social, património genético, capacidade de trabalho reduzida, deficiência, doença crónica, nacionalidade, origem étnica ou raça, território de origem, língua, religião, convicções políticas ou ideológicas e filiação sindical, pelo que todas as candidaturas serão tratadas de acordo com critérios objetivos de avaliação comportamental e técnica, exclusivamente para identificação do perfil adequado a função.*
