CTT | Execução de Operações Norte | Responsável de Área de Operações de Distribuição Norte
CTT | Execução de Operações Norte | Responsável de Área de Operações de Distribuição Norte
CTT
10/04/2024 10:55:50
Os CTT são um grupo com mais de 500 anos, reconhecido pela sua capacidade de inovação e empreendedorismo, onde desenvolvemos soluções orientadas para as necessidades dos nossos clientes. Com mais de 12.000 Colaboradores, a nossa entrega é total e temos a ambição de fazer mais rápido, melhor e de forma mais sustentável.
Lidere a Transformação nas Operações dos CTT: A Direção de Execução de Operações Norte pretende recrutar Responsável de Área de Operações de Distribuição para a zona Norte
Principais responsabilidades:
- Coordenar a atividade de um conjunto de Centros Operacionais e de Logística e de Centros de Distribuição Postal na sua área de influência, garantindo um funcionamento eficiente na manipulação de correspondências e encomendas, com elevados padrões de qualidade de serviço e satisfação do cliente, alinhados às orientações e objetivos definidos pela empresa;
- Articular-se com os responsáveis de cada unidade operacional, tanto dos Centros de Distribuição Postal (responsáveis pela distribuição e entrega em áreas específicas) quanto dos Centros Operacionais e de Logística (responsáveis pelo tratamento inicial das correspondências e encomendas), promovendo a motivação e dinamização das equipas através de ações de informação e formação contínua a todos os seus colaboradores;
- Liderar e envolver as equipas de trabalho com o objetivo de alcançar os melhores resultados, promovendo um ambiente colaborativo que incentive a eficiência e a eficácia operacional;
- Colaborar na elaboração de planos, programas e orçamentos para a sua área de responsabilidade, monitorizando a execução e assegurando que as metas sejam cumpridas;
- Promover a melhoria contínua na operação, implementando novos sistemas, processos, métodos e tecnologias que otimizem a rede de distribuição e a eficiência dos Centros Operacionais e de Logistica e dos Centros de Distribuição Postal;
- Otimizar a gestão dos recursos humanos, materiais e financeiros disponíveis e afetos à área, assegurando que são utilizados de forma eficaz e eficiente;Potenciar comercialmente os Centros Operacionais e de Distribuição na sua dependência, promovendo uma estreita articulação com a rede de lojas da sua área de responsabilidade com vista a otimizar o serviço ao Cliente;
- Assegurar com elevados níveis de qualidade e eficiência a atividade de distribuição na sua área influência, incluindo a efetuada por terceiros;
- Antecipar futuras necessidades ou variações relevantes no tráfego de correspondências e objetos postais, colaborando com a gestão para desenvolver planos operacionais que ajustem os recursos de forma proativa, considerando cenários imprevistos.
O que valorizamos
- Formação académica ao nível da Licenciatura nas áreas de Gestão, Engenharia, Produção, Logística ou afins;
- Experiência consolidada, mínima de 3 anos, em gestão de equipas de média dimensão;
- Conhecimentos produção LEAN;
- Conhecimentos avançados de MS Office, em particular Excel;
- Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
- Liderança, experiência e gosto por gerir equipas operacionais (no terreno e à distância);
- Organização e planeamento de operações complexas;
- Capacidade de gestão com base numa análise critica da informação disponível (indicadores, KPI’s, etc);
- Capacidade analítica;
- Autonomia, resolução de problemas e tomada de decisão;
- Orientação para resultados, cliente e qualidade;
- Flexibilidade e adaptabilidade para gerir situações imprevistas;
- Resistência ao stress e a trabalhar sob pressão;
- Orientação e capacidade para apoiar o desenvolvimento de negócios;
- Domínio de ferramentas office;
- Domínio de inglês;
- Carta de condução e disponibilidade para deslocações.
Fatores de preferência
- Formação pós-graduada nas áreas de Gestão, Supply Chain, ou Logística;
- Experiência em funções na área das Operações;
- Expertise in Lean Management, Six Sigma and other OE tools.
Compromisso CTT:
É objetivo dos CTT que a igualdade de oportunidades, a inclusão, diversidade, conciliação e igualdade de género sejam parte integrante do seu ADN. Reunir pessoas com perfis, conhecimentos e áreas curriculares diversas, com culturas, género e idades diferentes enriquece a organização, estimula a criatividade e a inovação, contribui para o fortalecimento do potencial humano e para uma maior qualidade nos processos de tomada de decisão, potenciando a criação de valor para os stakeholders.
