Assistente de Serviço ao Cliente (m/f)
Assistente de Serviço ao Cliente (m/f)
Grupo ETE
06/17/2024 17:14:53
Fazer parte do Grupo ETE é privilegiar a tradição caminhando para a modernização. Com 88 anos de existência e 100% português, somos um Grupo de logística integrada, líder na economia do mar. Constituído por mais de 50 empresas, com presença nacional e internacional em 4 continentes, contamos hoje com mais de 1.300 colaboradores. Promovemos a igualdade de oportunidades, o respeito pela diferença e celebramos a autenticidade de cada uma das nossas Pessoas. Acreditamos que as nossas pessoas são o nosso sucesso, por isso, sabemos que consigo podemos chegar mais longe!
Enquanto Assistente Comercial terá como principais responsabilidades:
- Assegurar a gestão operacional do Departamento de Serviço ao Cliente, procedendo às diversas diligências para dar seguimento às reservas efetuadas pelos clientes;
- Fomentar a relação com os Clientes, compreendendo e dando resposta aos diversos pedidos e necessidades dos mesmos, apresentando soluções que garantam a sua satisfação e salvaguardem os seus interesses, assim como os interesses da Transinsular Madeira e do Grupo ETE, contribuindo para a promoção comercial da Empresa e do Grupo;
- Promover a melhoria contínua dos procedimentos e das metodologias afetas ao Departamento de Assistente de Serviço ao Cliente, bem como da dinâmica e inter-relação com os restantes Departamentos da Transinsular Madeira;
- Promover um bom atendimento dos Clientes, fomentando o diálogo com o objetivo de perceber as suas necessidades, contribuindo assim para o aumento do grau de satisfação dos mesmos.
Para assumir esta função deverá ter:
- Habilitações ao nível do Ensino Secundário Completo;
- Experiência na área logística ou marítima será valorizado;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Fluência em português e inglês;
- Capacidade para trabalhar em equipa e forte competência de comunicação, sempre numa ótica de serviço ao cliente;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Ferramentas Office 365);
- Espírito crítico, proatividade, capacidade de análise dos problemas e assertividade.
Agarre esta oportunidade e junte-se à nossa equipa!
#asnossaspessoas
País: Portugal, Distrito: Madeira
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